先日、行政書士法人GOAL様にて、実務における生成AI活用をテーマとした合同研修を実施いたしました。
今回の研修は、AIの技術的側面に精通するティースリー株式会社 CAIOの根本さんと共に登壇させていただきました。
最前線で挑戦を続ける皆様と、この画期的な取り組みの一部をエンジニア行政書士としてご一緒できたことを、大変光栄に思っております。
私は「行政書士業務の可視化と、AI活用について」というテーマで、行政書士実務におけるAI活用の単元を担当いたしました。
研修内で繰り返し私がお伝えしたのは、「今のやり方を一気に変えようとしない」ということです。
生成AIは業務を圧倒的に効率化する力を持っており、使わないという手段はいまやありません。しかし、導入すればすべてが解決するわけではありません。それは今までの技術革新においても同じことでした。
一人事務所ならまだしも、複数の方が働かれている職場においては現場の業務を整え、創り上げてきた仲間が存在するはずです。その方々にとって「今のやり方を変える」ことは少なからずストレスを感じることであり、通常業務を遮るハードルとなります。
また、導入方法や使い方を誤れば、そのハードルが高くなるだけではなく、時に専門家としての「判断や責任の丸投げ」に繋がってしまう危うさも孕んでいます。
だからこそ本研修では、「AIをどう使うか」の前に、「今の業務のどこにならAIを安全に組み込めるか」「プロとして人間が判断すべき領域はどこか」を徹底的に見極めるワークを中心に行いました。
- 業務の棚卸しと細分化： 普段の業務を職種名ではなく、具体的な作業レベルまで分解します。
- AIが得意な領域の仕分け： その中から、AIや仕組み化に向いている工程を見極めます。
- 「明日から試せる」小さな実験の設計： 現場が無理なく変えられる部分から、小さく試す計画を立てます。
行政書士としての実務経験と、システムエンジニアとしての開発経験。この両輪を持つからこそお伝えできる「地に足の着いたDX支援」を、GOALの皆様と共有できたことは非常に有意義な時間でした。私自身、今やっている業務を少しずつ仕組み化して、無理せずできることを増やしていくアプローチをこれからも大切にしていきたいと感じています。
なお、今回の研修でも触れた「士業のAI活用における危機感（判断コストの丸投げ問題）」や「実務への具体的な落とし込み方」については、noteで詳しく考察しております。ぜひこちらも併せてご覧ください。
行政書士事務所ユアウィルでは、士業事務所様や企業様向けに、現場に寄り添った業務の仕組み化（DX化）やAI活用の支援・ご相談を承っております。
「何から手をつければいいかわからない」「今の業務のどこを変えられるか一緒に見てほしい」といったお悩みがございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。